Expédition et retours

1. Frais de livraison

Les frais de livraison en Suisse sont forfaitaires de 7,50 CHF par commande. Pour les commandes supérieures à 50 CHF, je prends en charge les frais de livraison. Pour les envois internationaux, je calcule les frais de livraison individuellement en fonction du pays de destination. Le montant exact sera indiqué lors du processus de commande.

2. Délais de livraison

Je traite et expédie généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 3 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, le délai de livraison peut varier selon le pays de destination et est généralement de 7 à 14 jours ouvrés.

3. Expédition discrète

La discrétion est primordiale pour moi. C'est pourquoi j'expédie toutes mes commandes dans un emballage neutre et discret, sans indication du contenu ni de l'expéditeur.

4. Retours et échanges

En raison du caractère intime et personnel des produits proposés, les retours ou échanges ne sont malheureusement pas possibles. Veuillez noter que les sous-vêtements, chaussettes et autres articles similaires portés ne peuvent pas être retournés.

5. Exceptions

En cas de problème avec votre commande, par exemple un article endommagé ou incorrect, veuillez me contacter dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Dans ce cas, je trouverai avec vous une solution, par échange ou remboursement.

6. Contact

Pour toute question concernant l'expédition, les commandes ou les retours, n'hésitez pas à me contacter à tout moment. Utilisez le formulaire de contact .